Hectische dag op klachtenmanagement. Alles navragen en zoveel mogelijk klachten proberen afhandelen. Een gesprek met mevr. Balthau en dhr. Mestdagh stond vanmorgen op het programma. Al een korte bespreking van mijn dagen daar, ik zie de komende week zeker nog zitten. Volgende week hopelijk nog een paar dagen burgerzaken, dat valt zeer goed mee.