Mijn laatste dag op de gemeente.
Normaal zou ik een hele dag op de dienst klachtenbeheer zitten. Maar op de bevolking waren ze met te weinig personeel door de vakantie die volgende week begint. Dus heb ik in de voormiddag nog wat geholpen op die afdeling. In de voormiddag werd ik ook geëvalueerd.
Klachtenbeheer in de namiddag. We hebben alle klachten goed overlopen en correct afgehandeld indien mogelijk. De persoon die mij begeleid heeft, heeft me ook goed geholpen met extra documentatie mee te geven. Dat kan ik gebruiken in mijn GIP of mijn powerpoint presentatie. Ik had voor iedereen een praline bij, om hen te bedanken dat ze mij de voorbije dagen zo goed gesteunt hebben en mij veel bijgebracht hebben over het werken op de gemeente. Ik ga het echt missen, twee weken is eigenlijk een beetje te kort.

28 oktober 2010

Gisteren nog een dag op burgerzaken.
Bij de afdeling bevolking heb ik telefoonnummers ingevoerd van burgers die een adreswijziging gedaan hebben. Ook heb ik iets nieuws mogen doen. Namelijk de personen die overleden zijn het voorbije jaar met een strafblad uit het klassement halen. De dossiers waren geordend in hangmappen zo kon ik alles volgens geboortedatum snel vinden.
De dag was goed gevuld en dat is altijd leuk.

Nog een maal op de dienst burgerzaken.
In de voormiddag was de afdeling bevolking aan de beurt.
Identiteitskaarten invoeren in het programma 'bevolking' die binnen gekomen zijn, mensen die een nieuwe identiteitskaart hebben aangevraagd. Het registernummer is hier erg belangrijk bij. Bij het invoeren van de code worden alle gegevens van die persoon automatisch weergegeven.
In de namiddag nog een deel burgerlijke stand.
Twee overlijden invoeren en papieren opmaken voor de notaris en het kerkhof. Wordt de persoon begraven, gecremeerd? Wordt er betaald voor de grond? Hoeveel kinderen en/of kleinkinderen heeft hij nog, levend of overleden?
En dan moet alles goed geklasseerd worden.
Een ander onderwerp was een koppel dat wou trouwen, een Belgische man en een Cubaanse vrouw. Papieren moeten worden aangevraagd over de vrouw. Is zij wel van Cubaanse nationaliteit? Is zij al eens getrouwd? Is het geen schijnhuwelijk? Dit moet grondig onderzocht worden.
Nogmaals een informatieve dag voor mij.

Hectische dag op klachtenmanagement. Alles navragen en zoveel mogelijk klachten proberen afhandelen. Een gesprek met mevr. Balthau en dhr. Mestdagh stond vanmorgen op het programma. Al een korte bespreking van mijn dagen daar, ik zie de komende week zeker nog zitten. Volgende week hopelijk nog een paar dagen burgerzaken, dat valt zeer goed mee.

De afdelingen personeel en organisatie en GIS waren vandaag aan de beurt.
Op de afdeling personeel heb ik met enkele documenten gewerkt die aangaven dat personeel het voorbije jaar in dienst zijn getreden of uit dienst zijn getreden. Documenten zoals afwezigheden van personeel werd hieraan ook toegevoegd. Ik heb geholpen met het opstellen van een pensionering en het invoeren van gegevens van mensen die willen solliciteren. Meer informatie werd mij meegegeven door brochures die ik mocht doornemen.
Bij GIS (Geografisch informatie systeem) wordt locatiegebonden informatie beheerd, bewerkt, geanalyseerd en gepresenteerd. Hierover heb ik ook veel informatie gekregen.
Een derde dag geslaagd.

Eerste stagedag op de gemeente

Vandaag mijn eerste stagedag viel heel goed mee.
Om te beginnen heb ik een rondleiding gekregen in de gemeente,
een overzicht van alle afdelingen en me voorgesteld.
Vandaag heb ik me verdiept op de afdeling secretariaat, klachtenbeheer.
Ik heb klachten zien worden ingevoerd in de computer en daarna ook zien
beantwoord worden. Op termijn mocht ik ook een geïnformeerd antwoord
terug sturen en de klacht afhandelen. Morgen wordt het de afdeling 'Burgerzaken'.
Ik ben tevreden over mijn eerste dag.